Opcje płatności

Metody płatności

W Domvia zależy nam na tym, aby składanie zamówień było proste, wygodne i bezpieczne.

Podczas finalizacji zamówienia możesz wybrać jedną z metod płatności aktualnie dostępnych w naszym Sklepie.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Maestro

  • Mastercard

  • PayPal

  • UnionPay

  • Visa

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć między innymi od:

  • używanego urządzenia,

  • banku,

  • kraju lub regionu,

  • operatora płatności,

  • ustawień dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Aktualnie dostępne dla Ciebie metody płatności są zawsze wyświetlane na stronie finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Bezpieczeństwo płatności

Dbamy o bezpieczeństwo informacji przekazywanych podczas korzystania z naszego Sklepu.

Połączenie ze Sklepem jest zabezpieczone przy użyciu technologii szyfrowania SSL/TLS, która pomaga chronić dane przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a stroną Sklepu.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności korzystających z własnych systemów bezpieczeństwa.

W zależności od wybranej metody płatności bank lub operator płatności może poprosić Cię o dodatkową autoryzację transakcji, np. za pomocą aplikacji bankowej, kodu lub innej metody uwierzytelnienia.

Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?

W niektórych przypadkach płatność może nie zostać prawidłowo zrealizowana.

Jeżeli płatność nie powiedzie się:

  • sprawdź poprawność podanych danych,

  • upewnij się, że na rachunku lub karcie znajdują się wystarczające środki,

  • sprawdź, czy Twoja karta lub metoda płatności umożliwia płatności internetowe,

  • spróbuj ponownie,

  • wybierz inną dostępną metodę płatności,

  • w razie potrzeby skontaktuj się ze swoim bankiem lub operatorem płatności.

Jeżeli zamówienie zostało utworzone, ale płatność nie została prawidłowo zakończona, możemy skontaktować się z Tobą w celu przekazania dodatkowych informacji.

Jeżeli nie masz pewności, czy płatność została pobrana, przed ponownym złożeniem zamówienia sprawdź historię transakcji lub skontaktuj się z nami.

Kiedy moje zamówienie zostanie przekazane do realizacji?

Zamówienia wymagające płatności z góry są przekazywane do realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności.

Po potwierdzeniu płatności rozpoczynamy przygotowanie zamówienia zgodnie z terminami realizacji i dostawy obowiązującymi w naszym Sklepie.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Wysyłka i dostawa.

Czy Domvia przechowuje dane mojej karty?

Płatności kartą są obsługiwane za pośrednictwem odpowiednich systemów i operatorów płatności.

Jeżeli dane karty są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności, Domvia co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty płatniczej ani kodu zabezpieczającego karty.

Operator płatności może przetwarzać dane niezbędne do autoryzacji i realizacji transakcji zgodnie ze swoimi zasadami bezpieczeństwa oraz polityką prywatności.

Waluta i kwota płatności

Cena Produktu, ewentualne koszty dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są przedstawiane podczas procesu składania zamówienia.

Przed zatwierdzeniem płatności zawsze sprawdź podsumowanie zamówienia, wybraną metodę dostawy, walutę oraz końcową kwotę do zapłaty.

Jeżeli Twój bank lub operator płatności dokonuje przewalutowania, może zastosować własny kurs wymiany lub dodatkowe opłaty zgodnie ze swoimi warunkami.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności lub zamówienia, skontaktuj się z nami:

Domvia sp. z o.o.

Adres:
ul. Pleszewska 1
61-136 Poznań
Polska

E-mail:
pomoc@domviapoznan.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek: 9:00–21:00

Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wiadomości otrzymane w weekend są obsługiwane od najbliższego dnia roboczego.