O nas
Rzecz, którą przestawiasz trzy razy
Kupujesz lampę, wieszak albo komodę. Ustawiasz ją tam, gdzie miała stać. Po tygodniu przestawiasz. Po miesiącu jeszcze raz. A po pół roku stoi w miejscu, o którym w ogóle nie myślałeś przy zakupie — albo nie stoi nigdzie.
To nie jest kwestia gustu. To kwestia tego, że przy zakupie patrzyło się na wygląd, a nie na to, jak przedmiot zachowuje się w prawdziwym mieszkaniu.
Trzy rzeczy, o których nikt nie myśli w sklepie
Ile miejsca potrzebuje wokół siebie. Szafka o głębokości 40 cm potrzebuje kolejnych 40, żeby otworzyć drzwi. Krzesło potrzebuje miejsca, żeby się odsunąć. Wymiary produktu to jedno; przestrzeń, której wymaga w użyciu, to drugie — i to ona decyduje, czy coś pasuje.
Czy trzeba go przesuwać. Wszystko, co stoi na podłodze, prędzej czy później trzeba odsunąć — przy sprzątaniu, przy przemeblowaniu. Bez nóżek, kółek albo rozsądnej wagi to rzecz, której nie ruszasz, i wtedy zaczyna przeszkadzać.
Jak zachowuje się w świetle sztucznym. Kolory dobierane przy świetle dziennym wyglądają inaczej wieczorem, kiedy faktycznie jesteś w domu. Ciepłe światło żarowe przesuwa beże w żółć, a chłodne LED wybiela drewno.
Żadnej z tych trzech rzeczy nie widać na zdjęciu produktowym. Wszystkie trzy da się sprawdzić przed zakupem.
Na co patrzymy
Wymiary przed wyglądem. Podajemy dokładną szerokość, wysokość i głębokość każdego produktu — nie orientacyjne.
Materiał i jego grubość. Ten sam kształt można wykonać z dwóch różnych grubości. Na zdjęciu wyglądają identycznie; po pół roku jedna jest wygięta.
Elementy ruchome i mocowania. Zawiasy, prowadnice, uchwyty, kółka. To one puszczają jako pierwsze i najwięcej mówią o tym, jak zrobiona jest reszta.
Czy da się wymienić część. Rzecz, która staje się bezużyteczna przez jeden pęknięty element, jest źle zaprojektowana.
Wiele produktów nie przechodzi tego sita. Dlatego asortyment jest na tyle mały, że potrafimy powiedzieć coś konkretnego o każdej pozycji.
Czego nie robimy
Nie gonimy za trendami. Wyposażenie wnętrz starzeje się powoli i niezauważalnie — a kiedy już to zauważysz, żyjesz z tym jeszcze kilka lat.
Nie podnosimy cen, żeby je obniżyć. Cena to cena. Obniżając cenę, podajemy najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni, tak jak wymagają przepisy.
Nie tworzymy sztucznego pośpiechu. Żadnych odliczających zegarów, żadnego „zostały dwie sztuki", gdy jest ich dwieście.
Nie obiecujemy zbyt wiele. Żaden przedmiot nie zmieni Twojego życia. Dobre rzeczy działają ciszej — przestajesz je zauważać, w tym sensie, że nic w nich Cię nie irytuje.
To niewielka ambicja. Nakłada się jednak na siebie pomieszczenie po pomieszczeniu.
Zapytaj, zanim zamówisz
Nie masz pewności co do wymiarów, materiału albo tego, czy coś zmieści się tam, gdzie planujesz?
Napisz do nas. Podaj, gdzie ma stać i ile masz miejsca — odpowiemy szczerze, również wtedy, gdy odpowiedź brzmi, że to nie jest produkt dla Ciebie.
Wolimy dać dobrą radę niż obsłużyć zwrot.
Jak u nas kupujesz
- Bezpłatna dostawa na terenie całej Polski
- 14 dni na odstąpienie od umowy zgodnie z prawem, które dobrowolnie wydłużamy do 30 dni
- 2 lata odpowiedzialności za zgodność towaru z umową
- Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego, dwanaście godzin dziennie
Kontakt
E-mail: pomoc@domviapoznan.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–21:00
Sobota, niedziela i dni ustawowo wolne od pracy: nieczynne.
Domvia sp. z o.o.
Adres: ul. Pleszewska 1, 61-136 Poznań, Polska